전시 가구 구매시 반품,환불에 관해서 알려주세요

Question

한&가구에서 소파를 구매했습니다.

전시중인 가구여서 40%정도 싸게 구매했구요

배송이 밀려있다고해서 15일 뒤에 받기로하고

아직도 기다리는 중인데..

알아보니 더 좋은 소파가 있는 가게가 있어서

거기서 사고싶어요

한&에서 소파살때 카드로 결재하고 계약서를 썼는데

계약서에 반품,환불 절대 안되고 한&의 다른 물건으로만 대체가능하다고 써있고 매장에 문의한 결과도

똑 같구요

제가 물건을 아직 받지 않았는데 위 매장에서 주장하는게 맞는건가요??

Answer 1

안녕하세요. 전준휘 변호사입니다.

온라인 구매가 아닌 오프라인 구매의 경우에는 환불에 관한 다른 규정이 존재하지 않기에 당사자간 계약관계에 따라 법적효과가 발생합니다.

계약서에 반품, 환불이 불가하다고 기재되어 있고 이를 확인하고 계약을 하신 상황이라면 그 계약내용대로 효과가 발생하기에 제품의 하자가 아닌 단순 변심 사유로는 반품, 환불이 불가능하다고 볼 수밖에 없겠습니다.