법률
주문제작 상품을 환불받고 싶어요
안녕하세요.
제가 며칠 전 폰케이스를 주문제작하여 이틀 전 상품을 받았습니다.
상품 설명에 단순 변심으로 인한 교환 환불은 어렵다고 되어있었는데요.
상품의 실물이 상품설명의 예시사진과 확연히 차이가 날 정도로 너무 퀄리티가 안좋았습니다.
(예시 사진과 달리, 그림이 화질이 낮은 동영상처럼 뭉개져있습니다.)
예상한 것에 비해 퀄리티가 낮아서 저는 이 폰케이스를 사용하지 못할 것 같고 소비한 35,000원을 손해본 듯 합니다.
판매자가 반품 요청을 꼭 들어주셨으면 하는데 법적으로 들이댈 근거가 있을지 궁금합니다.
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