법률
손님의 블로그에 가게 비방글이 올나왔습니다. 어떻게 대처해야 하나요
가거에서 판매한 닭발에서 장갑 손가락 부분이 나왔습니다.
손님이 매장으로 가져와 보여주었고 이에 저는 사과 및 환불을 해드렸습니다.
그후 알아보니 닭발 손질 업체에서 실수가 있었다며 잘못 부분을 시인하였고 따로 연락할 방법이 없었기에 손님에게는 설명을 못드리고 기다리던 중
손님의 개인 블로그를 통해 닭발 이물질 사건을 알리며 가게 상호 및 피해 사실을 올려 놨습니다.
원만히 해결하고 싶었지만 이렇게 되니 어떻게 대처해야 할지 모르겠습니다.
3개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
질문주신 사항에 대해 답변드리오니 참고하시기 바랍니다.
일단 해당 손님에게 연락해서 정확한 사정을 설명하시고 게시글을 내려줄 것을 요구하실 수 있고,
그럼에도 게시글을 내리지 않으면, 업무방해 또는 명예훼손죄로 고소하실 수도 있겠습니다.
안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다
아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
명예훼손죄 고소여부를 검토해야 하겠으나, 손님이 공익적인 목적(추가 피해방지 등)이라고 인정되는 경우에는 처벌가능성이 낮습니다.
안녕하세요. 이성재 변호사입니다.
구체적인 사실관계를 확인해보아야 하나 위의 사진 등이나 게시글을 확인해보아야 할 것이고, 공급업체의 잘못이라고 하여도 사실에 부합하는 이상 해당 행위에 대해서 명예훼손이나 업무방해죄로 문제를 삼기는 어려운 사안으로 보여집니다.