따즈아 인강 환불 가능할까요? 굼금합니다

SBS아카데미 학원 등록때 교보재라는 라는걸로 따증아 인강 1년건을 구매했습니다 1년건 등록만 했지 강의는 들은게 없습니다 그리고 구입은 2월 12일 쯤에 했고 등록은 2월 14일에 했습니다 근데 학원에서는 환불이 어렵다고 그냥 써야한다고 하는데 따즈아 횐불 규정에는 7일이내 수강이력이 없을 경우 전액환불이라고 되어있는데 따로 물어봐야될까요? 아니면 교육청 이라든지 소보원에 물어봐야될까요?