충전돼지 보조배터리 대여 부당요금 문의

Question

충전돼지 보조배터리 1시간 충전했고 1시간 되기 전에 분명 반납했는데 2시간 사용으로 요금이 추가로 나갔어요. 너무 억울한데, 환불 안되나요? 환불 안해주면 소비자보호원이라도 신고하고 싶어요.

Answer 1

안녕하세요. 전준휘 변호사입니다.

구체적 사정에 따라 판단이 달라질 수 있는 부분이며, 우선은 소비자 보호원을 통해 도움을 받아보셔야 합니다. 결과는 현재로서는 변수가 많기에 단정하기 어렵습니다.

소비자보호원 등 기관의 도움을 받아보셔야 합니다.