과자류의 부패,변질의 경우 보상기준이 있나요?

구매한 과자류가 이미 부패 혹은 변질된 경우 제품을 교환해주거나 구입가를 환급요구 가능한가요?

아니면 보상 해주는 기준이 따로 있나요?