접촉사고 보험담당자 변경이 가능한가요?

Question

이번에 접촉사고로 저희쪽 보험담당자가 배정되었는데요

보험담당자가 해야될일을 제가하고 있습니다

제대로된 정보도 숙지 못하고 있는것같고요

만약 소송까지 간다면 믿음이 안가는데요

변경요청 가능한가요?

또 소송까지 간다면 담당자가 소송준비및 절차를 진행하나요?

Answer 1

안녕하세요. 이영찬 손해사정사입니다.

담당자의 교체는 가능한 부분이며 소송을 가게 되면 대물 담당자가 처리하는 것은 아니고 보험 회사의 소송을

담당하는 송무팀에서 처리를 하게 됩니다.

Answer 2

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.

네 가능합니다.

일단 담당자가 업무를 잘 처리하지 않는다면 해당관리자에게 연락하여 담당자변경을 요청하시면 됩니다.소송까지 고려하시는 것으로 판단되는데 소송자체는 별도의 담담자가 진행하나 소송에 필요한 자료등은 조사담당자가 수집을 하게 됩니다.