번장 안전결제 확정 안 해 줘서 묶은 돈은 어떻게 해야 하나요

Question

번장이 무조건 안전결제라 온라인 전송 카테고리로 전송했어요 온라인, 직거래 전송 카테고리라 상대 연락처도 안 뜨고 상대가 잠수탔는데 번장에 문의해도 협조 요청만 겨우 보냈다고 하시는데 이러면 제 돈은 영원히 번장에 묶이는 거잖아요... 작정하고 잠수탔는데 어떻게 번장에서 겨우 협조한다는 메시지로 해결이 될까요... 이런 경우 사기라고 하기도 애매하고 일부러 저 *먹이려고 확정 안 누르는데 상대 연락처도 모르고 신고할 수 있는 방법 없나요? ㅠㅠ 먹튀라고 하기엔 그 사람도 결제는 했지만 악의적으로 이용하고 저한테 돈 주기 싫어서 이러는 거잖아요... 거래하면서 분쟁은 없었습니다 ㅜㅜ

Answer 1

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

상대방과 거래를 한 내용과 물건 발송을 한 내역 등 거래가 정상적으로 이루어진 사정을 소명하시고

상대방이 현재 아무런 대응이 없고 연락이 되지 않음을 주장하신다면,

다소 시간이 소요될 수는 있겠으나 돈은 지급될 수 있을 것입니다.

일단 번장쪽으로 좀 더 강하게 압박하여 돈을 지급하라고 요청해보셔야 할 것입니다.