가구 배송의 책임은 어디까지인가요?

Question

안녕하세요.

새롭게 가게를 오픈하려고 가구를 20개 정도 주문했습니다.

주차장에 배송차량이 도착하고 하차하고 있길래

날이 너무 더워 같이 옮기려고 나갔습니다.

첫번째 가구를 매장 앞에 혼자 힘들게 옮기고 있었는데

그사이에 가게 주차장에 다 던져놓고 기사가 사라졌습니다.

곧 바로 연락해서 “이거 혼자서 다 못옮기니까 매장 앞까지만이라도 옮겨달라”라고 했지만, 바빠서 못간다고 하네요.

배송비 까지 수십만원 받아놓고 이렇게 해도 되는건가요?

원래 배송은 문앞까지 인걸로 알고 있는데

배송 관련 법에서 배송의 책임이 어디까지인지 궁금합니다.

Answer 1

가구 배송과 관련하여 배송 책임의 범위는 계약 내용에 따라 달라질 수 있습니다. 일반적으로 물품 공급자와 수요자 사이에 배송 장소와 방법에 대한 합의가 이루어지는데, 이때 배송의 책임 범위도 함께 정해지는 것이 보통입니다.

따라서 귀하와 가구 공급업체 간에 '문 앞까지 배송'하기로 계약이 체결되었다면, 업체 측에서는 그에 따른 의무를 이행해야 할 것입니다.

업체 측에서 계약상 배송 의무를 제대로 이행하지 않았다면, 이는 채무불이행에 해당할 수 있습니다. 이 경우 귀하는 업체에 대해 계약 이행(배송 완료)을 요구할 수 있고, 배송 지연으로 인한 손해가 발생했다면 손해배상을 청구할 수도 있습니다.

다만 구체적인 사안의 해결을 위해서는 계약서 내용을 꼼꼼히 확인하고, 배송 과정에서의 커뮤니케이션 내역 등을 증거로 확보해 두는 것이 좋습니다.