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아직도영감을주는부자

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쇼핑몰에서 결제건 사기 당했을 때 어떻게 해야하나요?

3.3일에 쇼핑몰에서 아이폰 카드로 결제하고 구입했는데

아직도 배송 안와서 환불 해달라고 하니까 환불 연락을 씹습니다.

어떻게 해야하나요? 자세한 답변 부탁드립니다....

2개의 답변이 있어요!

  • 홍윤석 변호사

    홍윤석 변호사

    제로변호사

    ∙

    안녕하세요. 홍윤석 변호사입니다.

    신용카드사 차지백(Chargeback) 서비스 신청 할부 거래가 아니거나 국내 신용카드 이용 건이라 하더라도, 미배송이나 사기 의심 건에 대해서는 카드사에 ‘해외/국내 이용대금 이의제기(차지백)’를 신청할 수 있습니다. 쇼핑몰과의 환불 요청 대화 내역, 결제 영수증, 배송 미이행을 증명할 수 있는 자료를 구비하여 카드사에 접수하시면, 카드사 자체 조사 후 대금 결제를 취소하거나 환급받을 가능성이 있어 보입니다.

    감사합니다.

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    채택된 답변
  • 김성훈 변호사

    김성훈 변호사

    변호사김성훈법률사무소

    ∙

    안녕하세요. 김성훈 변호사입니다.

    기재된 내용상 사기범행을 저지른 것이기 때문에 경찰서에 사기죄로 고소절차를 진행해야 하겠습니다.