답변 내역

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.앞범퍼쪽이 사고가 났습니다 상대방의 보험접수를 진행하고 기다리는데 보통 제차량 수리 맡기려면 어디에다 맡기면 좋을까요?: 사고에 대하여 자동차보험으로 처리시에는 1급 내지 2급 정비업체 또는 서비스센터에서 수리를 하게됩니다. 아는 수리업체가 있거나, 지인으로부터 소개받을 정비업체가 없다면, 본인 보험사 또는 상대방 보험사의 협력업체를 소개받아 수리를 하여도 됩니다. 이경우 수리업체별로 딜리버리 서비스 세차서비스, 보증수리 등 다양한 서비스를 제공하니, 이를 확인하고 맡기시면 됩니다.

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.유턴 중에 직진하던 차와 부딪히면 유턴한 차량의 과실이 높게 인정된다고 들었는데, 어떤 상황에서 이 비율이 조정될 수 있는지 궁금합니다.: 기본적으로 유턴은 신호에 따라 진행하게 되어, 유턴차량과 직진하던 차량과 사고시 유턴차량이 과실이 높게 인정되는 것은 아니고,어느 차량이 신호를 위반했느냐에 따라 과실은 달라지게 됩니다.

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.: 질문상 상해의료비특약은 실손보험으로 보입니다. 이는 발생한 의료비를 보장하는 보험이고 자기부담금을 공제하고 보장하고 이때 다른 수술비 특약이 있는 경우 추가로 보장이 되기 때문에 보험료가 많이 부담이 되는 것이 아니라면 해당 특약을 해지하지 않는 것이 좋습니다.

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.갑상선후두암1기 크기는 0.4 센티인데 갑상선암진단금 청구시에 크기에따라 지급이 안되는경우도 있나요?증권과 보장내용상으로는 진단시 지급으로 되어있고 c73진단코드 받았고 산정특례등록도 했는데 크기가 상관이 있나요?: 암보험에서는 크기를 기준으로 산정한다는 내용은 없어, 크기는 중요하지 않고 해당 암의 침윤정도가 중요합니다.

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.보행 신호등이 노란불일때 신호등에서 지나가는 차하고 사고가 나면 어느쪽의 과실이 더 큰지 궁금합니다. 친구가 사고를 당해서요.; 보행자 신호가 노란불일 때 교차로를 진입하는 것은 신호위반에 해당되어 당연히 해당차량의 과실이 더 중하게 산정이 됩니다.

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.목격자가 있는 사고와 없는 사고의 처리 과정이 다르다고 들었는데, 목격자 진술이 실제로 과실비율이나 법적 처리에서 어느 정도 비중을 차지하는지 궁금합니다.: 목격자가 있다 없다는 것은 사고내용에 대한 확정하기 위한 과정으로 블랙박스등 목격자 진술보다 더 명확한 자료가 있다면 목격자 진술은 참고자료로만 활용이 되며, 블랙박스, cctv가 없거나, 블랙박스, cctv에 촬영되지 않은 부분에 대해서는 목격자 진술이 어느정도 참고자료로 활용이 됩니다. 다만, 목격자가 해당 사고와 관련이 없는 사람으로 진술의 일관성등 객관적일 때 활용이 됩니다.

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.자율주행 자동차 사고 시 제조사와 운전자의 법적 책임 판단 기준과, 피해자 구제를 위한 구체적 보험 처리 절차는 어떻게 진행되나요?: 현행법률상 자율주행 자동차사고시 운전자가 법적 책임을 지게 되어, 현재 제조사측에 책임을 묻는 법 개정이 논의중에 있습니다. 운전자가 법적 책임을 지기 때문에 보험처리도 운전자가 가입한 자동차보험사에서 처리를 하게 됩니다.

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.접촉사고로 보험 처리를 하고 나니 다음 갱신 때 보험료가 많이 올랐는데, 사고 이력이 보험료 산정에 구체적으로 어떻게 반영되는지 궁금합니다.: 교통사고로 자동차보험 처리를 할 경우 할증관계는 복잡합니다.기본적으로는 사고처리 건수에 따른 할증(해당 사고건수 및 3년이내에 처리된 건수까지 반영이 됩니다)와대물의 경우에는 지급보험금이 200만원이상인 경우 물적 할증이 붙으며(이도 3년이내에 처리건에 대한 부분도 반영이 됩니다)대인의 경우에는 상해급수에 따른 할증이 붙게되고,사고내용에 따라 중과실이 있다면 사고내용에 따른 할증도 붙게 됩니다.따라서, 단순히 접촉사고라는 것만으로는 어떻게 할증되었는지는 알 수없어, 할증에 대해서는 처리한 보상담당자에게 문의를 하는 것이 가장 좋습니다.

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.의료기록 발급 권한은 본인만 가능한가요?아니면 가족의 진료기록이나 진단서를 대신 발급받으려면 어떤 서류와 동의가 필요한지 궁금합니다.: 진료기록이나 기 발급된 진단서에 대하여 가족 또는 지인에게 대리 발급을 요청할수 있습니다.이경우 병원측에서 구비되어 있는 의무기록 열람동의서와 위임장, 위임자 및 위임받은 사람의 신분증 사본이 있으면 됩니다.

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.음주운전으로 사고를 내면 보험금 처리 시에도 자기부담금이 커지거나 일부 보장을 못 받는다고 들었는데, 왜 이런 불이익이 있는지 궁금합니다.: 자동차보험의 경우에는 음주, 무면허, 약물운전중 사고의 경우에는 자기부담금을 부담하게 규정하고 있습니다. 즉, 피해자에게는 보험사에서 보험처리를 하나, 보험처리한 금액을 거의 대부분 보험사에서 반환하도록 규정하고 있습니다.이는 음주, 무면허, 약물운전의 경우는 사회적으로도 비난 가능성이 높은 위법한 행위로 보험처리에서도 보장하지 않는 것입니다.