법률
헬스장 pt 환불에 대해 받을 수 있을까요?
안녕하세요
지금 헬스장 pt를 받고 있는데
다음달에 진행할 pt에 대해 결제를 했는데요,
pt 계약서에는 아직 제 서명은 하지는 않은 상태였고 담당 트레이너만 사인한 상태로 카톡만 받은 상태에서 모바일로 결제를 했습니다. (어제)
근데, 회사차원에서 스케줄이 조정되어 pt받는게 어려울것 같아서 취소요청을 하니 10프로 위약금을 이야기 들었는데
이런경우 아직 시작전 + 계약서에 서명이 안되어 있는 상태에도 위약금을 물고 취소해야하나요?
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 최성표 변호사입니다.
아직 작성자님의 서명도 되어있지 않은 상태이기 때문에 문제가 있어 보입니다. 소비자보호원에 연락하여 조치를 취하겠다과 말씀해보신 후 그래도 같은 입장이면 소비자보호원의 도움을 받아보시기 바랍니다. 감사합니다.