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무신사 무통장입금 환불에 대해 질문드려요

무신사에서 무통장입금으로 시켰는데 돈을 아빠가 보냈는데 상품 하나가 계속 안와서 환불을 하려는데 무신사가 제 계정이여서 환불이 안된다는대 해결방법이 없나요?

2개의 답변이 있어요!

  • 길한솔 변호사

    길한솔 변호사

    공동법률사무소 한뜰

    ∙

    안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

    해당 업체의 환불 정책에 따라서 문제가 되는 부분은 법률적으로 도움을 드리기 어려울 수 있으나 말씀하신 상황에서 단지 명의자가 다르다는 이유로 환불을 거부한다면 한국소비자원의 피해구제 신청이나 전자상거래의 분쟁조정 신청을 고려하시기 바랍니다 이상입니다

  • 전준휘 변호사

    전준휘 변호사

    법률사무소 무율

    ∙

    안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

    우선 환불이 안되는 이유가 무엇인지 분명한 이유 확인이 필요하시며, 그에 따라 대응이 달라질 수 있습니다. 우선은 소비자보호원을 통해 도움을 받아 보시고, 그래도 해결이 안되면 법적으로 소송을 통해 반환을 청구해야 할 수도 있습니다.