'오늘만 특가'라는 문구는 정말 효과가 있을까요, 아니면 소비자의 착각을 이용하는 전략일까요?

Question

온라인 쇼핑몰이나 오프라인 매장에서 '오늘만 특가', '마감 임박', '한정 수량' 같은 문구를 자주 볼 수 있습니다.

실제로는 같은 가격으로 다시 판매되는 경우도 있는데, 이런 문구가 소비자의 구매 결정에 얼마나 큰 영향을 미치는지 궁금합니다.

이런 문구를 보고 예정에 없던 구매를 한 경험이 있으신가요?

Answer 1

안녕하세요. 최현지 공인중개사입니다.

오늘만 특가나 마감 임박 같은 문구를 보면 소비자는 심리적으로 압박과 지금 사지 않으면 기회를 놓칠거 같은 손실 회피 심리를 자극하지만 요즘 소비자들은 반복되는 가짜 마감에 피로감을 느껴 비교 플랫폼을 통해서 실제 최저가와 상시 할인가를 교차 검증하는 똑똑한 소비자들이 늘었습니다. 단순한 문구를 넘어 개인 장바구니 이력과 체류 시간을 분석해서 지금 필요한 상품과 실제로 최저가가 맞는지 차분하게 비교하는 태도가 필요합니다.

Answer 2

안녕하세요. 최병옥 공인중개사입니다.

오늘만 특가, 이번주 까지, 마감 임박등은 소비자의 구매 의사를 촉진을 하는 역할을 할 수 있습니다.

즉 구매에 대한 확신이 없을 경우 보다 적극적으로 매수 의사가 일어날 수 있도록 만들어 주는 촉매적인 역할을 한다 볼 수 있습니다. 감사합니다.

Answer 3

안녕하세요. 최천호 공인중개사입니다.

손실 회피 심리를 자극해서 지금 사지 않으면 손해를 볼것 같은 조바심을 유발하므로 마케팅적으로는 매우 강력한 효과가 있습니다. 실제로 상시 할인인 경우가 많아서 소비자의 착각이나 심리적 압박을 이용하는 상술 측면도 크지만 확실히 즉흥적인 구매 결정을 이끌어내는데 큰 영향을 미칩니다. 저 역시도 오늘만 이 가격이라는 문구에 홀려서 장바구니에 담아두었던 물건을 충동적으로 결제했던 경험이 종종 있습니다. 감사합니다.

Answer 4

안녕하세요. 한영현 공인중개사입니다.

온라인 쇼핑몰이나 홈쇼핑, 오프라인 매장을 둘러보다 보면 오늘만 특가, 마감 임박, 한정 수량 같은 문구들을 마주치게 됩니다.

이런 문구는 손실 회피 성향, 희소성의 법칙과 FOMO 증후군, 인저적 구두쇠 효과를 발휘합니다.

마케팅 전략이기도 하며 플랫폼의 미끼 상품 전략으로 정말 마진을 포기하거나 최저가로 한 시 판매하는 경우도 실제로 존재합니다.

감사합니다.