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갑자기조용한살모사
카카오톡 동시 로그인이 되나요....
백업 후 새 폰으로 로그인 하니간 자동 로스아웃 되서 삭제 햇습니다 다시 깔고 헌폰으로 동시 로그인하면 카톡 방에서 음성 파일 찾을 수 잇을가요
6개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 강세훈 전문가입니다.
카카오톡은 스마트폰끼리 동시 로그인이 안 되며 현 폰으로 다시 로그인하면 새 폰이 로그아웃 되고
헌 폰에 이미 삭제된 앱 데이터는 살아나지 않습니다. 헌 폰에 카톡을 재 설치해 로그인하는 방식으로 음성 파일을 찾을 수 없습니다.
안녕하세요.
원래는 카카오톡은 한 계정을 휴대폰 두 대에서 동시에 로그인해 사용하는 것은 일반적으로 지원하지 않아요. 그러나 최근 다른 스마트폰도 서브 디바이스로 등록해 같은 계정의 카카오톡을 사용할 수 있도록 기능이 확대되었어요.
다만 음성 파일을 찾는 목적이시라면 카카오가 일반 무료 대화 백업은 텍스트만 저장하고 음성 파일 같은 첨부파일은 포함하지 않는다는 점이에요. 톡클라우드는 대화와 미디어 파일 백업을 지원하지만, 가입 전 데이터는 별도로 과거 데이터 백업을 해야 해요.
감사합니다.
안녕하세요. 이수민 전문가입니다.
지난 10월 업데이트로 카카오톡 26.9.0 이상 버전부터는 휴대폰 두 대에서 같은 계정을 쓸 수 있게 됐어요. 그런데 일반 로그인을 하면 기존 폰이 로그아웃되니, 헌 폰에서는 로그인 화면에서 보조 기기로 등록하는 쪽을 골라야 해요.
아쉽게도 이렇게 다시 연결해도 예전 음성 파일이 살아나지는 않아요. 대화 내용과 받은 파일은 앱 안에 저장돼 있어서 앱을 삭제하는 순간 함께 지워졌고, 보조 기기로 새로 연결하면 그 이후의 대화부터 받아와요.
대신 지금 쓰는 새 폰에서 해당 대화방을 열어 음성 메시지를 눌러보세요. 기본 백업은 글자만 옮겨주지만, 카카오 서버에 파일 보관 기간이 남아 있는 음성 메시지는 눌렀을 때 다시 내려받아 재생되기도 해요. 기간 만료라고 뜨면 서버에서도 지워진 거예요. 톡서랍 플러스를 쓰고 계셨다면 거기서 복원을 시도해 보시고, 상대방이 보낸 음성이라면 그쪽 폰에 남아 있을 수 있으니 다시 보내 달라고 부탁해 보세요 :)
안녕하세요. 박재화 전문가입니다.
현재 최신 카카오톡을 보면 다른 스마트폰을 서브 기기로 등록해 메인폰과 함께 사용하는 기능이 생겼다고 알고 있습니다. 다만 옛 휴대폰에서 카카오톡 앱을 이미 삭제해버렸다면, 그 휴대폰 안에 저장돼 있던 음성파일이나 임시 데이터까지 다시 살아나는 것은 아닙니다.
기본적인 대화 백업에는 사진이나 동영상 같은 첨부파일이 포함되지 않기 때문에 음성 파일도 백업만으로 복구하기는 어렵습니다. 그래도 옛 휴대폰을 서브폰으로 로그인한 뒤 해당 채팅방에서 예전 음성메세지가 재생이 되는 상태라면 다시 내려받아 저장할 가능성은 있어 보입니다.
따라서 먼저 서브폰으로 연결해 채팅방을 확인해 보시고, 음성이 열리지 않는다면 옛날 폰의 내 파일이나, 톡서랍 같은 곳에도 남아 있는지 확인해보시길 추천드립니다.
안녕하세요. 최정훈 전문가입니다.
일단 결론부터 말하자면 카카오톡은 스마트폰 두 대에서 동시에 로그인하는 게 불가능합니다. 사실 새로운 핸드폰으로 로그인을 마치면 옛날 폰은 보안상 자동으로 로그아웃이 되죠. 하지만 만약에 예전폰에 앱을 다시 깔고 로그인한다면 이번에는 공들여서 세팅해 둔 새로운 핸드폰 쪽이 풀려버립니다. 그러니 조심해야겠죠.
그리고 설령 옛날 핸드폰에 다시 로그인한다고 해도 앱을 재설치했다면은 예전에 대화방이나 음성 파일이 고스란히 남아 있지 않을 확률이 높습니다. 왜냐하면은 카톡 서버는 미디어 파일을 일정 기간이 지나면 자동으로 지웁니다. 그리고 스마트폰 안에 로컬 데이터도 삭제하고 재설치면 다 나아가기 때문이죠. 그러니까 음성 파일을 찾겠다고, 옛날 핸드폰으로 다시 로그인을 시도하기보다는 현재 새로운 핸드폰에 백업 상태를 먼저 확인해 보시는 걸 추천드리고 싶네요.
안녕하세요. 김재훈 전문가입니다.
카카오톡은 계정 보안 및 프라이버시 정책상 스마트폰 2대에서의 동시 로그인을 절대 지원하지 않으며, 헌 폰으로 다시 로그인하는 순간 새 폰의 데이터가 초기화되고 헌 폰 역시 이전 백업 시점 이후의 메시지는 모두 날아가게 됩니다. 또한 헌 폰으로 재인증하여 로그인하더라도 이미 다운로드 기간이 지난 음성 파일은 서버에서 삭제되어 카톡 대화방 내에서 다시 다운로드할 수 없습니다. 다만, 헌 폰을 재로그인하지 말고 헌 폰의 내 파일이나 파일 관리자,앱을 실행하여 내부 저장소를 직접 탐색하면, 과거에 다운로드받아 물리적으로 저장되어 있던 음성 파일을 찾아내어 새 폰으로 옮기실 수 있습니다. 따라서 헌 폰에서 카톡 앱을 다시 켜서 로그인하려 하지 마시고 폰 안에 남아있는 내부 저장소 데이터 파일만 PC나 SD카드 클라우드로 복사해 오는 조치를 취하셔야 합니다