행정력 빼앗는 악성 민원인 대처, 처벌 방법이 있을까요?

저는 공공기관에 근무합니다..

몇년째 악성 민원인으로 심리적 압박감이 큽니다..

행정상 오류가 없음에도 본인이 따내지못한 계약건을 지속적으로 트집잡고 소송을 하겠다는 등 협박하며 행정력을 낭비합니다..

임신시 하혈 등 스트레스가 너무 큽니다..

말이 안통하는 민원인은 어떻게 법적으로 제재할수 있을까요??

아... 저의 고통을 알고도 도와주지않는 상급기관두요..