헬스장 사장님에게 PT비용을 환불 받을 수 있을까요?

안녕하세요? 법률상 도움을 받고 싶어서 연락드립니다.

헬스장에서 PT를 받고 있습니다. 먼저 20회를 받았고 추가로 20회를 더 받으려고 110만원으로 계약했습니다.

제 PT트레이더는 헬스장 관장이고 나이도 40대여서 구런지 처음에는 친절하고 좋았습니다. 그런데 어느날부터 말을 놓으시더라고요.

‘말 놔도 되지?’ 라는 말부터 시작이었던 것 같습니다.

PT가 진행되고 트레이너가 스스로 친해졌다고 생각했는지 PT시간이 점점 늦어지도라고요. 5분, 10분.. 어느날은 PT 약속된 날을 미루기도 했어요.

저도 일이 없을 때는 괜찮았지만 일을 시작하면서 변경된 PT 시간이 부담되었어요.

부담되는 티를 냈는데도 ‘예민하게 군다’라고 하더군요.

어이가 없었지만 PT 연장하고 얼마 지나지 않아서 참기로 했습니다.

하지만 트레이너의 태도가 점점 난리가 나더군요. PT를 받으면서 성적인 농담을 서슴치 않았습니다.

‘윗층에 침대가 있는데 거기 가서 같이 쉬지 않을래?’

‘여자는 허벅지 운동을 해야한다’

‘거기를 너무 쓰지 않으면 거미줄 친가’

등 성적인 농담을 서슴치 않았습니다.

저는 정색하지 못했고 그렇다고 웃으면서 얘기도 못했습니다. 그 농담 상황을 모면하려고 딴말로 돌렸습니다. 그렇게 하지 말았어야 하는데 말이죠.

몸이 좋아지려고 헬스장 PT 내돈 내고 받는데...

점점 가기 싫어지더라고요. 그래서 그 트레이너랑 식당 카톡이나 연락을 주고 받는 과정에서 퉁명스럽게 대꾸 했습니다. 그랬더니 ‘예민하다, 너는 그게 문제다’등 으로 핀잔을 주고 운동할 때는 윽박도 지르더군요.

더이상 참지 못하고 그만두려고 환불 요청을 했습니다.

20회 중 10번 했으니꺼 55만원 환불 받을 걸로 예상 했는데 웬걸 환불은 정상가로 변경되어 80만원 정산되고 30만원 돌려준다고 하더군요.

귀책의 사유가 헬스 트레이너에 있는데도 부당하게 정산되는 과정이 너무 화가 났습니다.

전 제가 환불 받을 금액 55만원을 받고 싶습니다 어떻게 하면 할 수 있을까요?

그리고 헬스장 트레이너에게도 어떻게 하면 사과를 받을 수 있을까요?