법률
교통사고후 담당자가 사라졌습니다?
교통사고후 처음에는 어리버리한 담당자가 있었습니다..
어리버리해도 사건번호만 받고 팩스만 잘보내주면되니 크게 신경쓰지않았습니다..,.
큰사고이다보니 1년이 지나도록 합의금에 대해서는 일절 못들어봤습니다
그리곤 2번째 담당자로 바뀌고 보증서 팩스 잘보내주니 신경 안쓰고 수술과 회복에만 매달렸습니다
이제부터 이항해지고 꼬입니다
2번째 담당자가 그만두고 인수인계가 안이뤄졌고 전화번호 하나주고 더이상 전화를 받지않았습니다..받은 전번으로 전화하니 인수받은 사실조차 모르더군요;;;
그래도 보증서는 잘보내줘서 넘어갔는데 이분마저 담당이 아니니 더이상 연락은 하지말라고하고 합의는 안했고;;;
병원에서는 합의 안하셨죠?묻고 자동연장시켜주면서 병원 다니고 있습니다
사무실1에 전화하면 인수됐다하고 사무실2는 안됐다하고 담당자 없이 3년이넘어갑니다;;;
어찌해야될까요?
1개의 답변이 있어요!
다음과 같은 방법을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 보험사 고객센터에 문의하기
보험사 고객센터에 전화하여 상황을 설명하고, 담당자를 배정해 달라고 요청할 수 있습니다.
2. 손해사정사 선임하기
혼자서 보험사와 합의를 진행하는 것이 어렵다면 손해사정사를 선임하는 것도 좋은 방법입니다.
3. 금융감독원에 민원 제기하기
보험사 고객센터나 손해사정사를 통해 문제가 해결되지 않는다면 금융감독원에 민원을 제기할 수 있습니다.
위의 방법 중 하나를 선택하여 문제를 해결해 보시기 바랍니다.
답변이 도움이 되셨다면 추천 부탁 드립니다. 감사합니다.