보험을 가입할떄 녹취를하던데 이건왜하는건가여?
제가얼마전에 보험을 한개가입하면서 가입하시는분이 녹취를 하던데요 이거는 머떄문에 녹취를하는거죠? 나중에잘못됫을떄 증거인가여:?
안녕하세요. 홍성종 보험전문가입니다.
비대면 가입시에는 녹취를 다 하게 됩니다.
개인정보동의 상품설명들었다는 등등의 사유로 나중에 잘잘못이 아니라
본인 동의하에 청약이 되었다는 의미 입니다.
안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.
네. 증거로 남겨두는 겁니다. 전화상담으로 가입을 하신 것 같으신데요. 녹취가 곧 문서와 동일한 성격을
가지게 하기 위해서 하는겁니다.
간혹 가입을 한 적이 없다 라고 발뺌을 하는 사람들이 있거든요.
도움이 되셨길 바래요.
안녕하세요. 정광성 손해사정사입니다.
전화 상담이나 가입시 녹취를 하며 이는 향후 분쟁에 대한 대비 차원이라고 보시면 됩니다.
설계사를 통한 가입의 경우 녹취를 하지않고 있으나 설계사에 따라 향후 분쟁에 대한 대비 차원에서 녹취를 하시는 것일 수도 있어 보입니다.
안녕하세요. 주성현 보험전문가입니다.
설계사를 만나서하는 대면 계약이시면 서류로쓰셨을건데
아마 홈쇼핑이나 텔레마케터가입이실거같구요
그건 서류로 작성할것들을 유선으로 녹취하는거구요
예를들면 계약전알릴의무 사항같은것들 ..
나중에법적효력이 있습니다
안녕하세요. 윤철기 보험전문가입니다.
보험을 한개가입하면서 가입하시는분이 녹취를하셨다면 전화로만 가입하신거면
녹취는 필수긴해요. 일반적으로 치아보험이나 간단한 보험들은 녹취를 하거든요
안녕하세요. 문효상 보험전문가입니다.
보험을 가입할떄 녹취를하던데 이건왜하는건가여?
=> 정상적으로 제대로 설명을 듣고 보험을 가입을 하였다는 녹취를 하는 것입니다. 혹시나 나중에 계약에 있어서 문제가 있거나 할때
녹취가 증거가 될 수 있습니다. 정상계약을 할때 녹취도 하며 , 자필서명도 본인이 직접 하셔야 합니다.
안녕하세요. 최범석 보험전문가입니다.
설계사분이 녹취를 하셨군요..
목적은 두가지 정도로 보여지네요!
1. 내 상담의 장단점에 대해 찾고 선배에게 피드백 받기 위해서 녹취
2. 추후에 민원 사항에 대비한 녹취
이 두가지로 보여집니다. 1번인 경우는 매우 잘하고 계시는 분이나 2번인 경우 정말 조심스러운 설계사로 보여지네요
제가 추가적으로 도와드려야하거나 궁금하신 내용 있으시면 댓글로 남겨주세요!
안녕하세요. 박석원 손해사정사입니다.
질문자님은 전화로 보험가입을 하신 것 같군요
보험계약을 할 때엔 고지의무를 이행해야 하는데요
보험계약에 영향을 미칠 만한 내용(질병이나 상해 사항, 직업, 운전여부 등과 병원 진료여부 등)을 계약 전에 보험사에
알려야 하는데요 보험사는 이런 내용을 보고 해당 보험계약을 인수(승인)할 것인지 여부를 결정하게 됩니다.
그런데 오프라인에서 설계사를 직접 만나거나 직접 청약서를 작성 중 고지의무 사항을 보면서 청약을 한다면 굳이
녹음을 할 필요가 없을것이지만 전화로 가입하는 경우 텔레마케터가 여러가지 사항에 대하여 질문을 하고 청약자가
그에 대하여 대답을 하게 되는데 향후 중요한 증거자료가 됩니다.
안녕하세요. 정형철 보험전문가입니다.
가입하시는분이 녹취하는 경우는 거의 없는데 질문자님 말씀처럼 녹취를 하는 경우에는 나중에 문제가 됐을때 설계사의 책임 유무를 따지위한 방어용으로 보입니다.
