배달앱 정지 경찰서에서 전화올까요?

Question

배달앱 ㅋㅍ이츠를 이용하는데 일부러 노리고 한게 아니라 배달올때마다 포장이 제대로 안 돼서 다 묻어올때나 도착이 늦을때마다 환불을 해서 횟수가 많긴 합니다…

조금 흘러서 오거나 음식이 조금 식은 건 예민하게 자주 환불 하지말고 참고 먹었어야 했는데 그런음식상태로 그냥 먹기가 억울해서 자주 환불신청 했던게 쌓이고 쌓여서 저렇게 문자가 오고 계정정지가 됐어요

추후 이용자격 제한 조치 외 회사에서 지금까지 발생한 손해에 대한 책임 및 민형사상 법적조치등이 이행될수 있음을 알려드립니다

쓰여있는데 진짜 곧 경찰서에서 연락올까요? 그냥 넘어갈 수 있었던거도 예민하게 환불해 달라고 했던 거 같아서 쌓인 거 합치면 물어줘야하는게 금액이 클텐데 막막합니다 저렇게 문자 온거면 무조건 경찰서에서 연락 오겠죠? 쿠ㅍ이츠에서 고소한사례 많은지 알고싶습니다

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Answer 1

안녕하세요. 김성훈 변호사입니다.

문자메시지는 최후경고를 하는 것이지 고소를 당장 하겠다는 의미로 해석되지 않으며, 다시 한번 더 하면 법적인 조치를 취한다는 것으로 보입니다.

Answer 2

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

신규 계정을 생성해서 같은 행위를 반복하여 문제가 되는 것으로 보이는데, 형사고발 여부는 해당 기업에서 정할 사항이나 최근 이러한 유형의 사기 수법이 문제가 되고 있는만큼 반복적 행위에 대해서 고발이 이루어질 가능성이 있고 최근 해당 기업에서 위 유형에 대하여 신고하여 처벌된 사례 역시 존재합니다.

이상입니다.