택배를 받았는데 상품이 망가졌을때??

이번 추석선물로 과일상자를 택배로 받았는데, 상품이 다깨져서 왔습니다 이럴경우 보상을 받을 수 있나요?? 택배기사는 처음받을땨부터 그랬다고 하고 업체는 연락이 안되네요