법률
11번가, 쿠팡, 네이버 등 인터넷 쇼핑몰 배송품 파손시 어떻게 배상받나요?
11번가, 쿠팡, 네이버스토어 등 인터넷에서 물건을 구매하고 배송하는 과정에서 파손되면 누가 책임을 지는지 궁금합니다.
파는 업체, 배송 업체, 그리고 플랫폼 중 누가 책임지나요?
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
파손의 책임이 있는 자가 책임을 부담하게 되며, 기본적으로 고객입장에서는 온전하게 상품을 받지 못한다면 판매자에게 책임을 묻게 되며, 판매자는 배송과정에서의 문제에 대해 택배사에 책임을 묻게 되겠습니다.