발달바우처 수업 입원중 결제!!!!

Question

성별

남성

나이대

10대

지금 아이가 1주일 넘게 입원해서 수업을 못듣고있는데

아이가 입원을 해서 결제도 못해서 수업못한거를 나중에 보깅도 안되고 그냥 버려야된다고 하더라구요!! 원래 그런가요?이럴경우 환불도 안되나요?

Answer 1

안녕하세요. 이동진 물리치료사입니다.

자녀분이 몸이 좋지 않아 걱정이 많으시군요.

발달바우처는 그 달에 사용하지 못한 지원금은 이월되지 않고 소멸되기 때문에 그 달에 모두 소진하셔야 합니다.

발달바우처 결재의 경우 수업을 받을 때 마다 현장에서 결재를 하여야 하기 때문에 자녀분이 병원 입원으로 인하여 치료를 받지 못하신다면 결재가 되지 않으며 그 달에 퇴원을 한다면 센터에 시스템에 따라 수업을 진행하지 못한 주의 치료를 보강 하여 진행하고 결재를 할 수 있겠지만 그 달에 퇴원이 되지 못하고 다음달에 퇴원을 하게 되는 경우에는 보강 수업을 진행할 수 없으며 결재를 하지 않았기 때문에 환불도 당연히 되지 않으며 센터에서 그 달에 수업을 하지 않았는데 결재를 하였다면 부당청구가 됩니다.

저녀분이 빠른 쾌유하시길 바라며 답변이 도움이 되었으면 좋겠습니다.

Answer 2

안녕하세요. 송진영 물리치료사입니다.

학원 수업 형태에 따라 규정은 다르지만 아이의 입원처럼 불가피한사유가 있는 경우 보강이나 수강 기간 연장 환불 가능 여부를 협의해볼 수 있습니다.

이용약관에 결석 시 보강 환불 불가 조항이 있다면 업체가 따르는 경우가 있어요

입원 확인서 등 증빙을 젳ㄹ하고 원장님께 예외 적용 가능한지 다시 요청해보세요!

Answer 3

안녕하세요. 송진희 물리치료사입니다.

원칙은 학원이나 교육기관은 약관에 따라 다르며, 무조건 수업을 버려야 하는 것은 아닙니다. 아이가 입원한 경우에는 진단서나 입원확인서를 제출하면 보강이나 수업 연기를 해주는 곳도 많습니다. 환불 여부도 계약 내용과 사유에 따라 달라질 수 있으므로 계약서와 약관을 먼저 확인해 보시는 것이 좋습니다. 정당한 사유인데도 보강.연기.환불이 모두 불가하다면 소비자상담센터(1372)에 상담을 받아보시는 것을 권합니다. 감사합니다!!

Answer 4

안녕하세요. 김현태 물리치료사입니다.

실제 결제를 하셨는데 수업을 받지 못한것이라면 말이 안되는 상황이고, 결제도 수업도 이뤄지지 않은 것이라면 차후에 수업을 다시 들으면 되실 것 같습니다~

Answer 5

안녕하세요. 김의균 물리치료사입니다.

입원으로 인한 발달재활서비스 수업을 받지 못하여 많이 답답하실 것 같습니다.

무조건 수업이 소멸되고 환불도 안된다는 것은 아니지만 발달바우처는 일반 학원처럼 운영되는 것이 아니라 서비스 제공기관의 운영기준과 지자체의 지침에 따라 처리 방법이 달라질 수 있는 것으로 알고 있습니다.

결제가 되지 않은 상태에서 서비스를 받지 못할 경우 해당 회차는 이용하지 않은 것으로 처리 될 수 있으며 이후 보강이 가능한지는 기관의 운영 방침에 따라 다릅니다. 또한 이미 결제가된 상태에서 입원 등 불가피한 사유로 수업을 못 받은 경우 기관에 따라서 보강수업을 제공하거나 일정 변경을 해주는 곳도 있으니 기관에 문의 해보시면 좋을 것 같습니다.

일단 입원 확인서 또는 입퇴원 확인서를 준비해주시고 기관에서 어렵다고 한다면 관할 시,군,구 발달재활서빕스 담당부서에 확인해보시는 것도 좋을 것으로 생각됩니다.

빠른 쾌유를 기원합니다.

감사합니다 수고하세요~

Answer 6

안녕하세요. 신미소 물리치료사입니다.

발달바우처 수업은 이용기관과 바우처 운영기준에 따라 결제 및 보강 처리 방식이 정해져있어 기관마다 차이가 있을수 있습니다. 일반적으로 이용자의 사정으로 수업이 진행되지 않은 경우에는 제공기관 규정에 따라 보강이나 이월이 어려울수도 있습니다. 다만 아이가 입원한것처럼 불가피한 사유가 있는 경우에는 관련 증빙자료를 제출하고 예외처리가 가능한지 확인해볼 필요가 있습니다. 담당 기관에 입원확인서 등을 제출하면서 정확한 처리방법을 문의해보시는것을 추천드립니다 !