당근 직거래 환불 해줘야 하나요?
당근 직거래로 제습기 판매 하였고
판매전 정상작동 확인했습니다( 따로 증거영상은 없어요)
판매글에 환불 교환 안된다고 작성도 했습니다!
직거래 당시 제습기니까 어디 전기를 꼽아서 확인을
못 하지 않습니까? 그래서 구매자가 이상 없나요 했을때
집에서 오전에 작동했을때 문제가 없었다 고지 했습니다.
그리고 거래했구요
근데 판매하고 당일 저녁에 구매자가
본인이 5시간 제습기를 틀었는데 정상작동 하지 않는다
연락이 왔습니다.
당황해서 환불해준다 했는데
생각해보니 제잘못이 아닐 수 있다 생각이 들어요.
물론 외관만 보고 직거래 했지만 어쨋든 보고 거래했고
가다가 이상이 생겼는지 당일 5시간 사용했다 하는데
그때 이상이 생겼는지 모르는거 아닙니까??
제가 환불 해줘야 하나요?
질문을 했었는데,,
명확하지 않아 다시 질문합니다ㅠ
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
질문주신 사항에 대해 아래와 같이 답변드리오니 문제해결에 참고하시기 바랍니다.
애초 정상작동 하던 제품이기 때문에 하자는 없었던 것으로 보이며, 이 경우라면 환불해주실 의무가 인정될 이유가 없습니다. 말씀하신 것처럼 5시간 동안 무슨일이 있었을지도 모르는 부분으로, 환불의무는 없습니다.
이상 답변드립니다. 답변이 도움이 되셨다면 추천 부탁드립니다.
사안이 명확하지 않기에 명확한 답변을 드리기 어려운 것입니다.
이상이 생겼는지 모른다는 게 결국 하자의 책임이 본인에게 있는가 상대방에게 있는가인데, 이에 대하여 다투시면 상대방이 구매 당시부터 하자가 있음을 입증하여야 하고, 입증되는 경우 본인이 환불의무가 인정될 것입니다.