전화 공포증 이겨내는 방법 알려 주세요~

Question

제가 식당이나 카페, 온라인 쇼핑몰 고객센터, 자동차 보험 신고 접수 센터 등 전화를 하는 것에 있어서 두려움도 있고, 전화를 해야 한다는 생각 만으로도 큰 압박을 받아요. 어떻게 하면 전화 공포증을 이겨낼 수 있을까요?

Answer 1

전화 공포증을 극복하는 데는 몇 가지 유용한 방법이 있습니다.

먼저, 전화를 걸기 전에 말할 내용을 미리 메모해 두는 것이 중요합니다. 주요 포인트나 질문할 내용을 적어두면 통화 중에 도움이 될 것입니다. 또한, 친구나 가족과 모의 전화를 통해 연습해보는 것도 큰 도움이 됩니다.

작은 목표부터 시작해보세요. 처음에는 간단한 예약이나 정보를 물어보는 전화부터 걸어보는 것이 좋습니다.

전화를 걸기 전에는 깊게 숨을 들이쉬고 천천히 내쉬며 긴장을 풀고, 자신이 준비한 내용을 충분히 숙지하고 있다는 자신감을 가지는 것이 중요합니다.

전화 통화가 끝난 후에는 잘한 점을 떠올리며 긍정적으로 생각해보세요. 작은 성공 경험이 쌓이면 자신감도 함께 늘어날 것입니다.

Answer 2

작성된 댓글은 참조만 하시고, 대면 상담을 추천드립니다

(제가 아는 범위론) 공포증 치료에는 점진적 노출 및 급격한 노출이 있습니다

예를들어 높은 곳을 무서워 하는 경우에는

1) 급진적 노출로 , 충분한 안정을 취하고 (필요시 심호흡 , 약물 등) ,

보호자 동반하에 반복적으로 높은 곳에 올라가는 것이고

2) 점진적 노출은 , 상상 / 사진 -> 낮은 곳 -> 높은 곳 순서 등으로

스트레스를 점점 증가시켜 익숙하게 만드는 것입니다