질문의 순서가 답변의 내용까지 바꿀 수 있을까요?

Question

설문과 인터뷰에서 질문이 제시되는 순서가 응답자의 기억과 판단, 선택에 영향을 미치는 현상을 실험 사례를 통해 설명해 주세요.

성실한 답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요. 한영현 공인중개사입니다.

답변드리겠습니다.

네 같은 질문이라도 앞에 어떤 질문이 나왔는지 선택지가 어떤 순서로 제시됐는지에 따라 응답이 달라질 수 있습니다.

이를 설문연구에서는 질문 순서 효과, 선택지 순서 효과, 점화 효과로 설명하며 응답자의 기억을 활성화하고 판단의 기준을 바꾸는 방식으로 작동합니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요. 하상원 공인중개사입니다.

네, 충분히 가능하다고 봅니다.

인간의 기억능력은 어떤 질문을 하는지에 대해 다르게 활성화 될 수 있습니다.

실험사례보다는 더 확실한 것은, 광고, 즉 마케팅을 보면 잘 알 수 있습니다.

필요없는데도, 구매하게 되는 물건들이 있습니다.

예를 들어, 고가의 시계나 본인능력에 맞지 않는 자동차 같은 것이 그러합니다.

감사합니다.