기업 전화 가입 해지 해약금 발생건 도와주세요

Question

kt인터넷과 인터넷전화를 사용하다 자주 끊겨서 약정 종료됨과 동시에 영업사원 이야기 듣고 lg로 변경-kt통화매니저 처럼 lg도 있다고 연락처 업로드되는등의 말에 진행했으나 kt통화매니저의 문자에 첨부파일 보내는게 lg가 안되서 해지 고려해야 하는데 설치 다음날이라 위약금이 70만원이라고 합니다.

어떻게 해야 문자+pdf등 파일 송수신이 다 사용하고 위약금 걱정도 안할 수 있을까요?

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

위 내용만으로는 해약금에 대해서 다툴 수 있는지 여부에 대해서 알기 어렵습니다. 해약금 발생 사유에 해당하는지부터 계약 내용을 살펴봐야 하고 부당하게 청구되는 부분이라면 한국 소비자원의 피해 구제 신청을 하는 것도 고려해 보시기 바랍니다. 이상입니다