단발성 폭언도 직장내 괴롭힘에 해당 되나요?
공공기관 학원 계약직으로 근무중입니다.
5월 25일 전체 직원 회의를 하는데 상사가 전달 사항을 누락했습니다.(전달 사항은 전 직원이 모두 들었습니다.) 그래서 몇 시간이 지난 후에 상사에게 아이들이 궁금해해서 그러는데, a 사항을 학생들에게 어떻게 전달할까요? 라고 물었습니다. 그런데 대뜸 상사가 저에게 소리를 질렀습니다. "내가 몇 번을 말해! 전체 직원 회의 시간에 b로 처리한다고 했잖아요!"라고요.
저는 분명 듣지 못했음에도 대뜸 화를 내서 "저는 분명히 못 들었습니다만 일단 알겠습니다."하고 그 자리에서 나왔습니다. 나와서 동료들에게 "다들 a사항 b로 처리하게 된 거 전달 받으셨어요?" 라고 물어보니 금시초문이라 합니다. 저는 너무 당황해서 상사에게 가서 "제가 다른 선생님들께 여쭤보니 방금 말씀하신 부분은 전체 회의 시간에 나오지 않은 이야기더라고요. 다음부터는 얘기하실 때 화 내지말고 얘기 해주시면 좋겠어요."라고 했습니다. 그랬더니 상사가 "뭐 나랑 해보자고??"라며 소리를 질렀습니다. 아뇨 제가 해보자는 것이 아니라 부탁 드린건데.. 하니 소리를 지르시며 말을 끊고 해보자고?? 해보자고?? 하며 언성을 높이셨습니다. 제가 당황해서 "그게 아니라 다음부턴 화내지 말라고 말씀 드리는거잖아요." 했더니 지금 나 훈계하는거야? 내가 같은 말 몇번이나 하니까 이러는거 아니야!" 라고 하셨습니다. 그래서 저는 "다른 선생님들께 여쭤보니까 다 처음 듣는 얘기라고 하시는데요?" 그랬더니 "그럼 가서 처음 듣는 다는 사람들 다 데리고 와!!"라고 하셨습니다. 그래서 제가 "실장님 지금 뭐하시는 거예요? 제가 실장님 밑에 있는 사람으로 보이세요? 저는 여기 강사로 있지 실장님이 가르치는 학생 아닙니다. 저한테 왜 소리를 지르세요?" 라고 했습니다. 실장은 "길게 말 할 거 없고 위에 가서 못 들었다고 한 사람들 데리고 오라고!"라고 하십니다. 제가 위에 올라가려다가 이건 아닌거 같아서 "실장님 제가 싸우자는게 아니잖아요."라고 했더니 "길게 말하게 하지 말라고! 위에 가서 데리고 오라고!"라고 소리 지르셨습니다. 이 상황을 처음부터 끝까지 들은 선생님도 계십니다.
실장님은 저에게 처음 사과를 하셨을 때, 담당 학년 선생님들과 회의를 하자고 부르더니 a건과는 별개의 사건 먼저 얘기를 하고 그 후에 "ㅇㅇㅇ쌤(본인) 아까 일은 미안하게 됐습니다."라고만 하셨습니다. 제가 화가 나서 "그게 사과 하신거예요? 제가 그냥 그만 둘게요. 저 여기서 이런 취급 받을 이유 없습니다. 내일 원장님께 보고 드리겠습니다."라고 했습니다. 실장님은 "그만 두는 건 내가 알 거 없고 알아서 하세요."라고 하셨고 이야기는 그렇게 마무리 지어졌습니다. 동료 선생님 두 분이 실장님을 데려가서 이야기를 나누었습니다. 그 후에 저에게 진실된 사과를 하고 싶다며 밖으로 부르셨습니다. 그 부분은 녹음이 되어 있습니다.
두 번째 사과에선 본인이 사과에 서툴어서 그렇다며 미안하게 생각하고 있다 했습니다. 제가 왜 화를 내셨냐 물어보니 제가 물어본 a사항 관련해서 오전에 학부모가 전화를 했다고 합니다. 전화 통화를 했는데 학부모가 굉장히 진상이었고 말을 싸가지 없게 했다고 합니다(본인이 하신 말입니다). 그런데 a사항을 제가 물어보니 화가 났다고 합니다. 제가 한 것도 아니고 학부모가 말을 불쾌하게 했다는 이유로 저에게 화를 내신거라면 저에게 분풀이 하신걸로밖에 안 보입니다.
그래서 저는 직장내 괴롭힘으로 퇴사를 하고 싶습니다. 실업급여도 받고 싶고요. 단발성 폭언도 직장 내 괴롭힘 처리가 가능한 지 궁금합니다.
안녕하세요. 박대진 노무사입니다.
단발성 폭언도 정도에 따라 지속적인 영향을 미치는지 여부에 따라 직장 내 괴롭힘 행위가 될 수 있습니다. 다만 지속, 반복적 행위보다 인정되는 비율이 낮긴 합니다.
안녕하세요. 정동현 노무사입니다.
직장 내 괴롭힘은 사용자 또는 근로자가 직장에서의 지위 또는 관계 등의 우위를 이용하여 업무상 적정 범위를 넘어
다른 근로자에게 신체적, 정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화시키는 행위를 의미합니다. 꼭 연속해야 되는 것은 아닙니다.
그리고 타인의 앞에서 질문자님에게 모욕감을 주는 언행을 하는 경우도 괴롭힘에 해당할 수 있습니다. 기본적으로 괴롭힘은
우선 회사에 신고를 하여야 합니다. 만약 회사에 신고를 하였음에도 별도조치를 하지 않는 경우 노동청에 신고할 수 있습니다.
감사합니다.
안녕하세요. 차충현 노무사입니다.
일회성으로 폭언을 하더라도 이를 입증할 수 있다면 업무상 적정범위를 넘는 행위로서 직장 내 괴롭힘에 해당할 수 있습니다.
안녕하세요. 손인도 노무사입니다.
귀 질의의 사실관계만으로는 명확히 판단이 어려우나, 실장의 행위가 직장에서의 지위 또는 관계 등의 우위를 이용하여 업무상 적정범위를 넘어 다른 근로자에게 신체적ㆍ정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화시키는 행위라면 근로자는 사업장 소재지 관할 노동청에 진정을 제기할 수 있습니다.
안녕하세요. 이기중 노무사입니다.
단발성 폭언도 직장내 괴롭힘에 해당됩니다. 노동청에 직장내 괴롭힘으로 진정하면 됩니다.
안녕하세요. 김지수 노무사입니다.
단발성 폭언도 직장 내 괴롭힘에 해당될 수 있습니다.
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안녕하세요? 아하(Aha) 노무상담 분야 전문가 김호병 노무사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.
사례의 경우 일회성 발언이고 사과했으므로 직장 내 괴롭힘 신고를 하더라도 인정받기 어려울 것으로 봅니다.
