법률
개인 정보를 마음데로 사용한 웅진씽크빅에 어떻게 대처해야 할까요?
3년전 웅씽크빅을 이용 하다가 2019년12월에 해지 하였습니다. 근데 갑자기 2022년 12월1일자로 계좌가 자동이체 되었다
고 신한은행에서 문자가 와서 확인해 보니 웅진에서 자동이체를 등록했다고 하더군요.
상담전화를 했더니 휴먼 고객이랑 확인이 안된다 웅진이 한게 아니다 시스템 오류이다 등등 핑계를 계속 대더군요.
전산처리리라는것은 누군가가 하지 않으면 쉽게 처리되지 않을텐데 의심스럽고 혹시나 피싱이 의심되어서 계좌를 비우고
자동이체 등록된거 변경하고 하루종일 통화하고 슬슬 화가 나기 시작하네요.
개인의 동의없이 자동이체가 등록된것이 맞다고 하면 어떻게 해야할까요??
2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
질문주신 사항에대해 답변드리오니 참고하시기바랍니다
이용해지시 개인정보는 파기되어야 할것임에도 파기가 안된상태로 보입니다. 다면 현재로서는 정확한 정보는 확인되지 않는만큼 일단 개인정보보호위원회등 괄할 행정기관에 신고하여 보시는것도 방법입니다.
안녕하세요. 이성재 변호사입니다.
구체적인 사실관계를 좀 더 확인해 볼 필요가 있고 ,다행이 어떠한 손해가 직접 발생한 것은 아니기 때문에 이에 대해서 바로 쉽게 손해배상 등을 청구하기는 어렵고 다른 손해는 없는지 확인이 필요합니다.