중고폰 구매후 환불불가로 인한 민사..

Question

중고폰 전문으로하는 업체에게

갤럭시S23+ 모델구매했어요

중x나라에서 외관sss급, 잔상하자없다는글을보고

적혀있는 휴대폰으로 문자하였고

외관이랑 기능문제없는 모델 있느냐 물어봄

있다고하여

가격물어보니 OO원이라길래 사진도 안보고 입금함..

다음날 물품도착하여 상태보니 기능은 정상인것처럼보이나

외관이 온통스크레치 투성이길래

판매자에게 환불해달라하니 구매자 변심으로는 불가하다함...

카페게시글에도 일주이내 기능이상시 as가능,단순변심 환불 불가라적혀있기는 한대요

....너무 괘씸해서요

민사소송가면 승소가능성이 있을까요??

Answer 1

안녕하세요. 김성훈 변호사입니다. 위 기재된 내용상 상대방이 외관상 이상이 없다고 말을 했다는 내용에 대한 증거가 있다면 승소가능성이 있다고 할 것입니다.

Answer 2

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

외관에 대해 위와 같이 보증했다면 그와 달리 하자가 많다면 하자를 이유로 환불을 요구할 수 있을 것이고

이는 단순변심 환불불가와 별개로 판단해야 합니다. 이상입니다