이사갈때 이삿짐센터에서 당일 예약을 파토 내는 경우

Question

이삿짐센터에서 당일예약을 파토 내는 경우 소비자가 취할 수 있는 부분에 대해서 어떤 게 있을까요 이사 지연에 대한 손해배상 청구가 가능한가요 사전에 어떤 서류를 준비해야 하나요 ?

Answer 1

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

이사 당일 이삿짐센터에서 계약을 파기한 경우에는 그로 인한 손해를 특정하는 것이 중요합니다. 즉 업체가 계약상 의무를 이행하지 않음으로 인해 나에게 발생한 손해가 구체적으로 어떤 것들이 있는지를 따져서 청구할 금액이 특정되야지 상대방에게 배상을 요구하시는 것이 가능해집니다.

물론 그와 같은 손해를 입증할 자료가 있다면 이를 준비해두시면 손해배상 청구시 도움이 될 것입니다. 어떤 자료인지는 구체적으로 어떤 손해가 발생했는지에 따라서 달라질 수 있는 부분입니다.

Answer 2

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

이삿집센터에서 당일에 일방적으로 계약 해지를 통지하는 경우, 그로 인하여 다른 업체를 알아보며 발생한 추가비용에 대하여 그 견적서나 계약서를 근거로 손해배상을 청구할 수 있을 것이고,

당초 계약 당시 예약금이나 계약금을 정한 바 있다면 그 배액상환을 요구하는 것 역시 가능할 것입니다.