기내 옆자리 승객으로 인한 오염 보상에 대한 견해
국제선 비행기를 타고가는 도중 와인을 옆자리 승객이 제게 쏟아 후드 집업, 레이어드 티, 기모팬츠 일부분이 오염되는 일이 발생했습니다. 처음에 상대방이 세탁비로 5만원을 주길래 제가 받아들이지 않고 10만원을 달라고 하였습니다, 와인으로 인한 세탁은 5만으로 되지 않음을 인지 하고 있어서 말하였지만 이를 받아들이지 않고 세탁을 통한 세탁비를 지급하겠다고 하였으며 세탁이 되지 않을시 동일한 제품으로 다시 보내주겠다고 하여 받아들이고 한국에 도착 후 세탁방에 견해를 물어봤습니다.
세탁방에서는 세탁을 해도 무늬가 남을 것이며 제대로 지워질지 어려워 새로운 제품을 사길 추천하였습니다.
오염으로 인한 일정 소화와, 멘탈적인 정신적인 피해를 입은 제게 업무저하가 발생하였습니다.
이러한 경우 그냥 개인간의 합의로 문제를 해결하는게 나은지 조정을 통해 지급절차를 가져가는게 좋은지 전문가들의 의견을 여쭙습니다. 그리고 조정절차는 어떻게 해야하는건지에 대해서도 알고싶은바 입니다.
마지막 질문으로 승무원과 고객의 대처방안과
승객과 승객의 대처방안의 차이가 궁금합니다.
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
합의가 되면 합의로 돈을 받으시면 가장 좋으며, 그렇지 않으면 민사소송 또는 민사조정 절차라는 다소 복잡한 절차로 진행해야 합니다. 시간, 돈, 노력이 많이 드는 일이기 때문에 가능하면 합의를 권해드립니다.
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
상대방의 실수로 인한 피해라는 점에서 손해배상 책임이 인정되지만 현실적으로 위와 같은 피해에 대해서 정신적 피해까지 요구하기는 어려워 보입니다. 조정을 진행하기에는 그 소송 비용이 더 클 수도 있기 때문에 권유드리기 어렵고 당사자 협의로 마무리하시는 걸 권유드립니다