택배 분실은 택배사 책임인지 궁금합니다.

Question

택배를 집 앞에 두고 가는 경우 해당 택배가 분실되었을때 책임소재가 어떻게 되는지 궁금합니다.

택배사가 책임지는지 개인이 책임지는지 알려주세요.

Answer 1

택배기사가 택배를 집앞에 두고간 경위를 살펴봐야 하는바, 수령인의 요청에 의한 것이라면 이는 수령인의 책임, 요청하지 않았는데 임의로 한 것이라면 택배사 책임이 인정될 수 있습니다.

Answer 2

case1 택배기사가 임의로 제품을 문 앞에 두고 간 경우

받는 사람 부재 시 기사님께서 임의로 제품을 두고 간 후 분실된 경우라면 택배회사의 책임입니다.

case2 상호협의 또는 받는이가 문앞에 두고가라 한 경우

상호협의 또는 받는이가 문앞에 두고가는 것을 희망한 경우라면, 받는이 즉 개인이 책임질 수 있습니다.