의료 찜질기기(?) 환불가능할까요?

너무답답해서 질문드려봅니다!!

저희할머니께서 평소에 동네분들과 운동을다니시는줄알았는데 알고보니 의료기기? 찜질비슷한걸 체험하고계셨더라구요 1~2달정도 체험하시다가 가족들모르게 기계를 구매하셔서 엊그저께 도착하였더라구요 가격은 약1200만원이란소리를듣고 검색해봤더니 홈페이지에 같은제품으로보이는 기계가 없더라구요 또한 비슷한 다른사이트에서보니 똑같이 무료체험이라며 사람을모으고있더라구요

판매하신당사자에게 전화해서 환불이가능하냐 물었는데 안된다고하셨고 제품에대한설명을하시는데 결국 체온을올려 유지시킨다가 끝이였고 계속해서 만나서얘기하자 그러시는군요 할머니께서는 그저 몸이좋아진다라고만 알고계시구요

저는아무리생각해도 나이있으신 노인분들한테 접근해서 과학적으로 증명된 기계다. 이거만쓰면 몸아픈곳이 없어진다 하며 사기치는걸로밖에 보이지않더리구요

또한 비슷한제품들이 1~2년사이에 200~500에 판매되었었고 중고제품으로는 현재 150만이하로 거래되고있습니다

그리고 무료체험하는곳에서 카드로 월40씩 할부결제하셧으며 직접와서 설치까지 해줬다고 하시네요

이러한상황 해결책이있을까요…

+추가내용

계약서쓰시고 자기가 가지고있겠다면서 안줬다고하네요