전동킥보드 중고직거래 하루 뒤 하자 생겨서 환불 가능할까요?

전동킥보드 중고 직거래하면서 작동 체크한 뒤 거래 후 잠깐 타고 하루 뒤 타보니 모터 선이 말려들어가는 큰 문제가 생겨서 환불을 요청했습니다. 근데 판사람은 정상 제품을 판매했다고 하고 거래 후 문제는 구매자에게 있다고 하면서 환불요청 거부와 수리비 지원도 못 해주겠다고 합니다 이런 경우 어떡해야 할까요. 전동킥보드 가격도 적은 돈이 아니고 수리비도 많이 들어가게 되어서 상황이 너무 어렵습니다 도와주시면 감사하겠습니다..