법률
계정을 판매했습니다 환불을 해줘야 되는 상황입니다
계정을 판매를 하였습니다 근데 제가 문제 생기면 보상 해드린다고 말씀을 전했습니다 근데 저희가 계정을 넘기다 보니 sns을 주기적으로 로그인을 안하다보니 계정이 완전히 잠기고 계정도 못찾는 상태인데 돈 환불 해주면 저희 계정은 어떻게 되는건가요? 저희 계정은 회수 못치고 돈만 환불 해줘야 되는 상황입니다 저희 측은 계정을 회수를 못치는 상황이고 억울한 상황입니다 어떻게 해야되는지 알수 있을까요?
2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
말씀하신 내용을 고려하더라도 구매자 과실로 인해서 피해가 발생한 게 아니라면 판매자로서는 그 손해를 배상해야 하는 것이고 계정을 회수하는지 아닌지와 관련이 없습니다
안녕하세요. 김성훈 변호사입니다.
질문자님이 계정에 문제가 생기면 보상을 해주겠다고 약정한 이상 보상은 해주시고, 계정이 잠긴 문제는 해당 SNS 운영사와 소통하여 해결을 시도해야 할 부분입니다.
계정 회수 불가능 시에 대하여 질문자님 스스로 보상을 약정했기 때문에 약정에 따른 책임을 부담합니다.