인터넷 쇼핑몰에서 물품 구매 후 환불 했는데 오배송 이후 판매처 연락두절

Question

인터넷에서 물품 구매 후 불량이라 환불을 받았습니다(입금 확인했음)

그리고 다시 물건이 또 배송됐습니다

판매처에 연락해보니 직원이 잘못 보낸 것 같다며 물건을 회수하겠다고 했습니다

이후에 택배를 문앞에 내놨지만 회수는 진행되지 않았고 한달이 넘도록 연락을 해도 답변이 없습니다

이거 어떻게 해야하나요?

차라리 님이 쓰세요 했으면 그냥 쓰면되는일이고

버려주세요 했으면 버리면 될일인데

회수한다고 해놓고 회수도 안하고 한달이 넘게 방치만하고 연락은 안되니

이걸 어떻게 해야할지 모르겠습니다

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

다시 한번 회수를 위하여 독촉을 요청하셔야 하고 말씀하신 것처럼 그 제품에 대한 처분 등을 전달받지 못한 상황이라면 함부로 사용하는 경우 점유이탈물 횡령이 문제가 될 수 있기 때문에 불편하시더라도 그대로 두고 회수를 요청하셔야 합니다