법률
침대 온라인 구매 환불 거부건 소액 심판
침대를 온라인 유통 채널을 통해 구매 했습니다.
구매한 당일 흔들림 및 소음 하자를 발견 하였고.
휴무가 끝나는 4일 뒤 교환 및 환불 접수를 하였고,
판매자 측에서 연락이 오지 않아 재 문의를 하니 침대에는 문제가 없으며
환불을 원하면 반품비를 내고 환불 하거나 더이상 안내해줄 내용이 없다는 말만 반복합니다.
흔들림 및 소음에 대한 내용은 동영상으로 촬영하여 판매자측에 제공한 상태이고
이대로 침대를 사용하기에 너무 흔들림과 소음으로 인해 무리가 있는 상황입니다.
이런 경우도 소액 심판 시 승소하여 강제 집행을 할 수 있는 가능성이 있을까요?
2개의 답변이 있어요!
안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다
아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
기재된 내용에 따르면, 제품의 하자가 있다는 것이 명백한 것으로 보이며, 이에 대한 입증자료도 있는 것으로 보입니다. 따라서 판매자측에서 하자가 없었다는 주장, 입증을 하지 못한다면 승소가능성이 있어 보입니다.
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
질문주신 사항에 대해 답변드리오니 참고하시기 바랍니다.
침대에 당초 고지된 내용과 다른 특정한 하자가 있음이 입증된다면 승소할 수 있습니다. 승소여부는 침대의 하자 여부에 따라 판단되는 것이기 때문에 질문내용만으로 승소여부를 판단할 수는 없겠습니다.