직장내괴롭힘(팀장) 신고하는 방법
안녕하세요.
저는 현재 시중은행(1금융권)에서 계약직으로 근무 중인 직원입니다. 이 글을 쓰게 된 이유는, 직장 내 괴롭힘으로 인해 너무나도 힘든 상황에 처해 있기 때문입니다. 제가 속한 팀의 팀장으로부터 지속적인 괴롭힘을 당하고 있어, 더 이상 혼자 감당하기 어려운 상태입니다.
1. 몇 달 전, 업무 중 금융상품의 상세 내용을 잘못 안내하여 고객에게 금전적인 피해를 입힌 적이 있었습니다. 이로 인해 팀장과 함께 고객에게 직접 사과를 드린 적이 있습니다.
2. 그 사건 이후, 팀장은 고객 상담이 끝난 뒤 모든 상담 내용을 녹음하고, 한 글자도 빠짐없이 타자로 작성하도록 요구했습니다. 또한, 상담 내역을 필요 이상으로 검수하며 이를 1개월 넘게 지속했습니다.
3. 저는 20대이고 아직 계약직 신분으로 업무를 수행하고 있습니다. 그런데 팀장은 “어디 취업 썼냐”, “넌 금융권은 쓰면 안 된다”, 가족관계가 어떻게되냐? 전에 무슨 일했냐는둥 업무와 관련없는 언행과 인신공격을 일삼습니다. 또한, 과거 시제와 현재 시제 구분, 특정 단어 사용 등 사소한 것들에 대해 지나치게 집착하며 저를 괴롭힙니다.
4. 처음에는 업무 미숙으로 피해를 입힌 것도 있고, 계약 기간 동안 무탈히 지내려 참으려고 했습니다. 하지만, 다른 직원들이 있는 자리에서 고성을 지르며 인격적인 모독을 일삼고, 과도한 업무 감시로 인해 심각한 스트레스를 받고 있어 더 이상 참을 수 없게 되었습니다. 이에 따라 적절한 신고 절차를 밟으려고 합니다.
5. 사실 이 문제를 크게 만들기 전에 팀장과 일대일 면담을 신청했으나, 팀장은 이를 거절했습니다. 저도 팀의 일원임에도 불구하고 말이죠. 대신 차장급 직원과 면담하라며 면담을 거부했습니다.
직장 내 괴롭힘을 신고하고자 합니다. 저희 회사는 노조와 인사팀이 있고... 레드휘슬 제도가 존재하는걸러 알고 있습니다... 노동청에 신고를 해야되는지...
어디에 신고해야 하며, 절차가 어떻게 되는지 아시는 분이 계시면, 도움 주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요. 김지훈 노무사입니다.
직장내괴롭힘은 회사 내부에 신고하고 회사에서 조사를 하는 것이 원칙입니다. 회사에서 공정한 조사를 하지 않으면 노동청에 신고할 수 있습니다.
안녕하세요. 라움인사노무컨설팅의 강경표 노무사입니다.
고충처리신고, 레드휘슬 제도 등을 통해서도 직장 내 괴롭힘 신고가 가능하며, 회사에서 괴롭힘 조사, 처리를 공정하게 처리할 것이라는 신뢰가 있다면 회사에 신고를 하시는 것이 절차 상 가장 빠릅니다.
다만, 회사에 바로 신고하지 않고 회사 관할 노동청에 직장 내 괴롭힘 신고를 하는 것도 가능합니다.
안녕하세요. 김준태 노무사입니다.
직장 내 괴롭힘의 경우 회사의 대표나 대표의 가족이 가해자가 아닌 이상 노동청에 진정을 넣더라도 회사에 조사를 하라고 통보하게 됩니다. 따라서 회사의 고충절차에 따라 신고를 하는 것이 타당할 것으로 사료됩니다.
안녕하세요. 이기중 노무사입니다.
직장 내 괴롭힘으로 볼 수 있습니다. 회사에 진정을 제기할 수 있고, 노동청에 신고해도 됩니다.
안녕하세요. 차호재 노무사입니다.
귀 질의만으로는 정확한 사실관계의 판단이 어려우나,
회사 또는 노동청에 신고하면 되고,
폭언 등 구체적인 괴롭힘 행위를 증빙할 수 있어야 유리하겠습니다.
안녕하세요. 이종영 노무사입니다.
직장 내 괴롭힘에 대해서는 원칙적으로 회사에 신고를 제기할 수 있습니다.
회사에서 신고를 접수하였음에도 조사를 실시하지 않는 경우에는 사업장이 소재한 지역을 관할하는 고용노동관서에 진정을 제기할 수 있습니다.
안녕하세요. 손인도 노무사입니다.
귀 질의의 사실관계만으로는 명확히 판단이 어려우나, 사업장 소재지 관할 노동청에 직장내괴롭힘 등을 이유로 진정을 제기할 수 있습니다.
안녕하세요. 노성균 노무사입니다.
직장 내 괴롭힘은 기본적으로 회사에 신고를 하고, 회사가 신고 사실에 대해 지체없이 객관적인 조사를 실시해야 합니다.
먼저 회사에 신고해보시고, 회사가 조사를 제대로 실시하지 않거나 객관적인 조사를 하지 않는다면 노동청에 이를 문제삼으실 수 있습니다.
물론, 고용노동부에 먼저 신고하는 방법도 있습니다만, 순서만 다를 뿐입니다. 신고시 노동청에서 회사에 조사를 하도록 요청하는 방식으로 진행됩니다.
