공정한 인사평가란 무엇이며, 인사평가표에는 어떤 기준이 반드시 포함되어야 할까요?

Question

직원 평가를 진행할 때 가장 많이 나오는 불만 중 하나는 “평가 기준이 모호하다”는 것입니다. 그렇다면 공정한 인사평가를 위해서는 어떤 요소들이 필요할까요?

예를 들어 ▲업무 성과 ▲업무 태도 ▲협업 능력 ▲책임감 ▲문제 해결 능력 등 다양한 항목이 평가 기준이 될 수 있습니다. 하지만 평가자의 개인적인 호불호나 감정이 개입된다면 평가 결과에 대한 신뢰는 떨어질 수밖에 없습니다.

여러분은 공정한 인사평가를 위해 어떤 기준이 가장 중요하다고 생각하시나요? 또한 인사평가표에 반드시 들어가야 하는 항목이 있다면 무엇인지 의견을 들려주세요.

Answer 1

안녕하세요. 이종영 노무사입니다.

인사평가는 절차적 공정성이 중요하며, 사전에 공개된 기준, 일관된 평가 방식, 피평가자의 피드백 기회 등이 중요합니다

피드백을 통해 역량 향상으로 이어지는 것이 중요합니다

인사평가의 기준은 정량적 기준과 정성적 기준이 모두 포함되는 것이 좋습니다

구체적인 업무 성과에 따라 평가가 이루어지는 것이 좋습니다

다면평가 방식을 활용하는 것이 도움이 됩니다.

Answer 2

안녕하세요. 손인도 노무사입니다.

공정한 인사평가는 평가자 주관의 개입이 최소화되는 평가 지표(KPI 등)를 설정하여 그에 따라 일관되게 이루어져야 합니다.

Answer 3

안녕하세요. 차충현 노무사입니다.

최대한 평가자의 주관적 감정이 개입되지 않도록 평가항목을 수치화 될 수 있도록 평가기준을 객관화하는 것이 중요합니다. 또한, 다면평가를 통해 한 사람의 평가로만 평가하여 평가오류가 발생하지 않도록 해야할 것입니다.