화재보험의 보장내용에 따라서 보장범위가 달라질 수 있는 부분이기 때문에 우선은 윗층 및 윗층 보험사와 이야기하여 보험금 지급 범위에 관해 확인을 받으셔야 합니다. 먼저 피해가 발생한 부분에 대해 견적을 내보시고, 가게를 열지 못함으로 인한 손해를 포함한 모든 피해를 금액으로 환산하여 얼마를 청구할지를 생각해두셔야 합니다. 이를 기초로 윗층 및 보험사와 협의를 해보시고 협의가 안되면 협의가 안된 부분에 대해서는 별도로 소송을 통해 문제해결을 시도해야 합니다.