전기 모기채를 샀는데 충전이 안됩니다 불량으로 무상반품가능한거 아닌가요?

Question

전기 모기채를 샀는데 충전이 안됩니다 불량으로 무상반품가능한거 아닌가요? 쇼핑몰애서 샀는데 외관이 멀쩡하자고 충전하자가 아니라고 반품거부를 합니다 소비자법 위반 아닌가요?

전준휘 · Accepted Answer

당연히 가능합니다. 제품 자체에 하자가 있는 경우이므로 계약해제 및 호나불을 요구하실 수 있는 것이며, 소비자법이 아니라 민법 또는 상법 규정이 근거가 되겠습니다.

길한솔 · Answer

외관에 멀쩡한 것과 충전이 안되는 건 별개이고 충전이 되지 않으면 사용이 불가하므로 환불 내지 교환을 요구할 수 있습니다. 이상입니다

민사