온라인쇼핑몰에서 교환, 환불이 불가능하다고 하는건 법적으로 문제가 없나요?

중고거래도 아니고, 온라인 쇼핑몰에서 페이지에 교환이나 환불은 불가능하다고 하는 것은 법적으로 문제가 없는건지 궁금합니다.