이사가기전 예약금 반환문의에 대한 질문

Question

이사 가기전 한달전입니다

언변 좋은 실장으로 인해 예약금주고 계약 했습니다

오늘 이사가는 층이 있어서 보니 제가 계약한 업체이였고 이사진행하는 과정을 보니 실장이랑 틀린부분이 있어서 블로그 검색해보니 최근들어 업체에 불만을 가진글이 올라와 혹시 내가 계약한곳인가 하고 답글남겼더니 역시 그 실장이네요ㅠㅠ

전화연결이 안된다고 해서 저도 해보니 휴일이라 그런지 전화 넘기고 나중에 전화드린다는 메세지와 지금까지 전화도 안받아요

미리 걱정을 할이유는 없지만 혹시나 고객센터에 전화해보니 예약금 반환이 안된다고 반 불친절한 상담을 해주시네요

제가 예민해진 탓인지 몰라도 걱정만 앞섭니다

Answer 1

기재된 내용만으로는 계약체결상의 하자가 있다는 등의 사정이 인정된다고 보기 어려워 예약금 환불이 인정될 가능성은 낮다고 할 것입니다.

Answer 2

계약에서 예약금 취지상 그 이후 계약을 포기하는 것이라면 예약금을 포기하여야 하고 반환이 어려울 가능성이 높습니다.

이상입니다.