알리나 테무 등에서 해외 직구를 하면 환불이나 교체 까지 어디서 관리를 하나요.?

Question

알리나 테무 등에서 해외 직구를 하면 환불이나 교체 까지 어디서 관리를 하나요?배송 등의 문제가 되면...판매 사업자와 개인간의 민사가 되나요.?

김성훈 · Accepted Answer

환불이나 교체 문제는 해당 사업자가 관리를 하는 것이 원칙이기 때문에 이로 인한 법률분쟁이 발생하는 경우에는 민사로 다툼이 발생하게 될 것입니다.

전준휘 · Answer

관리여부는 법으로 정해진 것은 아니며 해당 사이트 운영방식과 거래방식에 따라 달라질 수 있는 부분입니다. 환불 교체에 대한 책임주체에 대해서는 각 사이트에 문의해보셔야 하겠습니다.