캡컷로그인실패 로그인오류반복..

Question

pc버전의 캡컷 로그인을 시도하면 자꾸 로그인실패라는 문구와 다시시도하세요라고 뜨는데요. 고객센터도 받지않습니다. 어떻게해야되나요.

Answer 1

캡컵 PC버전 로그인 실패는 주로 네트워크 문제, 버전 오류, 계정 연동 문제 떄문입니다. 먼저 프로그램을 최신 버전으로 업데이트하고, 인터넷 연결을 안정적인 유선이나 다른 와이파이로 바꿔보세요. 브라우저에서 틱톡/캡컷 계정 로그인이 정상 작동하는지도 확인해야 합니다

Answer 2

캡컷 PC버전에서 로그인 오류가 반복된다면 몇 가지 점검해볼 필요가 있습니다. 먼저 백신 프로그램이나 방화벽이 캡컷의 접속을 막고 있을 수 있어서, 실시간 감시 기능을 잠시 꺼보는 것도 방법입니다. 관리자 권한으로 실행하거나, 임시 파일과 브라우저 캐시를 삭제한 뒤 다시 시도해보는 것도 효과가 있었습니다. 인터넷 연결이 불안정하거나 캡컷이 최신 버전이 아닐 경우에도 문제가 생길 수 있으니, 업데이트 여부와 네트워크 상태도 확인해보는 게 좋습니다. 고객센터는 전화나 채팅이 없고, 앱 내 고객지원 메뉴나 이메일을 통해서만 문의가 가능하다고 합니다. 일반 문의는 [e-mail]으로 보내면 되고, 결제 관련은 [e-mail]을 이용하면 됩니다.