법률
물건을 구매했는데 표기스펙보다 미달일경우 반품가능 여부
주문제작 전자제품을 구매했는데 음량 측정결과 표기 스펙보다 낮게 측정됩니다.
이럴경우 물품하자로 인한 반품이 가능한지요? 현재 판매업자는 주문제작품이라서 반품이 어렵다고 합니다. 도와주세요.
55글자 더 채워주세요.
2개의 답변이 있어요!
전문가 답변 평가답변의 별점을 선택하여 평가를 해주세요. 전문가들에게 도움이 됩니다.
안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다
아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
주문제작상품의 경우, 요청한 스펙을 충족하지 못한 부분은 하자에 해당하기 때문에 해당 하자의 보완을 요구할 수 있고, 보완이 어려운 사정이 있다면 계약을 해제하여 물품대금에 대한 반환청구가 가능합니다.
안녕하세요. 이성재 변호사입니다.
구체적인 스펙이 함량 미달인지 여부, 중요한 부분의 착오 수준인지 등을 살펴 대응으로 매매계약을 취소할 수 있을지 확인해봐야 하겠습니다.