법률
택배사 관련 불편사항 연락관련 문제연락방법 이나 조치
저희 아버지가 택배에서 물건을 구입하셨는데 물건이 많다고 아버지한테 가지고 가라했다하더라구요^^
아버지가 급해서 찾아서 가져오셨지만 이게 맞나 싶어서요 택배사에 글남기거나 전화하려고 하니 글도 올리지도 못하게하고 있고 전화도 안받네요 택배사는 대신택배인데 혹시 불편사항에 관련해서 조취 취할수 있는 방법이 없을까요?
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2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
별도로 민원을 제기할 수 있는 절차가 없다면 사기업에 해당한다는 점에서 민원 등 처리는 어려울 수 있고 한국 소비자원의 피해 구제 신청을 고려해 볼 수는 있겠지만 강제력이 있는 게 아니라서 실효성이 낮을 가능성도 감안하셔야 합니다. 이상입니다
안녕하세요. 전준휘 변호사입니다.
해당 회사로 내용증명 우편을 보내는 등 불만사항을 기재하여 알리시는 정도가 최선으로 보이며, 다른 기관에 도움을 받을 수 있는 정도의 사정은 아니라고 판단됩니다.