헬스장을 다니다가 그만두려는데 환불을 안 해주면 어떻게 해야 하나요?

Question

1년 등록한 헬스장을 몇 달만 다니고 그만두려는데, 남은 기간에 대한 환불을 거부하고 있어요. 법적으로 중도해지 시 환불닫을 권리가 있는지 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요. 전준휘 변호사입니다.

네, 있습니다. 이는 계속적 거래에 해당하기 때문에, 헬스장을 이용하던 중 해지를 하게되면 남은 기간에 대해 환불을 받으실 수 있습니다.

계약서 내용도 확인해보시는 것이 필요하겠습니다.

환불을 거부한다면 소비자보호원을 통해 민원을 넣어 도움을 받으시는 것이 필요합니다.

소비자보호원에서 해결이 되지 않으면 소송까지 필요한 경우도 있습니다.

Answer 2

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

1년을 등록한 것이고, 그중 일부만 사용한 경우라면 환불 자체가 불가하다는 건 다툴 수 있으나 민사적인 문제이므로 협의가 어렵다면 소송보다는 한국소비자원의 피해구제신청을 고려해보시기 바랍니다.

이상입니다.