비오는날 버스에서 넘어졌어요 개인합의를 할까요 보험처리를 할까요

Question

비오는날 버스정류장에서 기다리고 있는데 밖으로 안나와있으니까 3미터 정도 더 가서 스더군요.

그래서 버스에 타자마자 문을닫고 핸드폰으로 요금을 찍으니 버스가 바로출발했습니다 한손에 가방을 들고있고 한손에 핸드폰을 들고있으니 뭘 잡을수도 없고 버스 중앙에서 붕 떠서 넘어졌습니다

버스기사 핸드폰 번호를 받고 내려서 주말이라 이틀있다 월요일에 병원에 가서 진료를 받았습니다

버스기사님께 진료받은 내용과 진료비 세부내역서 보여주니 개인합의를 하자고 연락이 왔습니다

여기서 여쭤볼께 그냥 보험처리를 하자고 하려니 거기 계신분들 연락처를 받은것도 없고 씨씨티비 확보를 하려하니 버스회사 사고팀에 전화해도 전화도 안받습니다. 이 상황에서는 기사의 잘못으로 제가 넘어졌다는 책임을 확실히 할수 있을까요? 그렇다면 보험처리를 하는게 좋을까요 개인합의를 하는게 좋을까요

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

보험 처리 여부 등은 본인이 결정하셔야 하는 것이고 씨씨티비의 경우 원래도 개인정보 보호를 위해서 제공되지 않기 때문에 경찰에 사건 접수를 하거나 민사소송을 제기하여야 확인이 가능할 것입니다.

Answer 2

안녕하세요. 전준휘 변호사입니다.

가능하다면 개인합의를 우선하시되 개입합의가 안 될 경우 공식적으로 문제를 제기하시는 것이 좋습니다. 증거가 없는 상황이므로, 합의를 하는 과정을 증거로 남겨두시고 여차하면 증거로 사용하여 문제를 제기하시면 되겠습니다.